컴퓨존에서 AS는
컴퓨존에서 제품을 구매했다면
어지간한 경우에는 AS를 모두 받아주고
비용을 청구하지 않는 경우가 많기 때문에
안되면 일단 신청해보는 것을 권장하고

방법은 컴퓨존으로 접속한 뒤
로그인 후 우측 상단의 상담센터 누르고
다음은 A/S 및 기술 전문 상담을 눌러주자

이후 구분에서 A/S 선택하고
제목과 내용에 어떤 상품을 언제 구매했고
뭐가 제대로 안되는 것 같아
(원인을 정확히 몰라도 AS는 받아줌)

AS를 요청한 뒤 등록하기를 눌러주자
답변 수신방법은 굳이
문자/알림톡을 사용하지 않아도
영업시간 내 문의를 올렸다면

1시간 이내에 답장이 달리기 때문에
상담내역을 선택한 후
1시간 뒤 확인해줘도 된다

이후 AS가 가능할 것 같다고 전화나
혹은 AS 문의를 통해 답변을 받으면
컴퓨존 측에서 택배를 신청해 준다고 하는데
대부분의 경우는 컴퓨존 측에서 비용을 부담한다

안전하게 택배를 보내려면
배송 받았을 당시처럼
내부에 뽁뽁이 외부에 뽁뽁이 한번 감은 뒤
우체국 기준 5호-6호의 큰 박스에 넣어야 하는데

뽁뽁이는 다이소나 쿠팡에서
저렴한 가격으로 쉽게 구할 수 있지만

박스의 경우에는 우체국이 주변에 없을 경우
한 개씩 파는 곳이 거의 없고 가격도 비싸
퀵보다 돈이 더 나올 수 있으므로

차라리 만원 좀 넘게 주는 퀵으로 신청한 뒤
뽁뽁이만 감는 것이 훨씬 싸고
빠른 방법일 수 있고

컴퓨존에서는 퀵으로 신청한다고 하면
추가금이 나온다고 하지만

내 경우에는 말로만 돈 나온다고 하고
실제로는 왕복 퀵 금액을 모두
컴퓨존 측에서 지불해줬기 때문에

컴퓨터를 최근에 구매했거나
구매 시 많은 금액을 지불했다면
왕복 퀵을 무료로 이용할 확률이
있다는 것을 잊지 말자

이후 퀵이건 일반 배송이건 간에
컴퓨터를 실어가면 이후 컴퓨존 AS 센터에서
뭐가 문제인 것 같다고 연락이 오는데

대부분의 경우에는 고장난 부품을 교체해주고
다시 발송하는 식으로 이루어지는데
수리 기간은 한 주 정도 생각하면 되겠다

여기서 당일 수리가 되지 않기 때문에
약간 아쉬울 수 있겠지만
컴퓨존에서도 수입사로 입출고하는
절차가 있어 보이기 때문에

하루 아침에 수리 완료는
몇일 전에 구매한게 아니라면 불가능해 보인다
수리 기간은 한주 정도 생각하면 되고
AS 비용은 어지간하면 무료더라

이후 수리가 완료되면
컴퓨존에서 전화 한통 해준 뒤
컴퓨터를 집으로 보내주고
말끔하게 고쳐진 컴퓨터를 사용하면 되는데

절차는 간단하지만
신청 전 이 점을 꼭 기억해주자

1. 어지간하면 다 고쳐주기 때문에
고민할 시간에 일단 문의부터 해 보자

2. 포장지 값이 퀵 값보다 비싸다면
그냥 뽁뽁이만 감고 퀵으로 보내자

3. 컴퓨존에서 돈을 많이 사용했다면
실제 퀵 비용을 청구하지 않을 확률이 높으니
일단 퀵부터 지르고 보자

4. 수리 기간은 한 주 정도기 때문에
마음의 여유를 가지고 기다리자

5. 실제 전체 절차는 다음 링크를 참조해서
확인해주면 크게 다르지 않을거다