워드프레스 호스팅 서비스 상담원 필요할까?

워드프레스 호스팅 서비스를 이용할 경우
많은 서비스에서 365일 24시간 실시간 상담을 지원하는데

워드프레스 개설 초기 외에는
정말 가끔 발생하는 장애건 외에는 상담원 부를 일이 없고
어지간한 호스팅에서는 대부분이 인도인 상담원인데

인터넷에서 본 컴퓨터의 화신 인도인들은 다 어디로 가고
요즘은 번역기만 돌려도 되는데 영어도 제대로 못하고
동문서답에 뭐가 문제인지 모르는 경우도 많은데

이런 경우를 몇번 겪으면
그냥 부질없는 상담원 서비스 받느니
상담원 빼는 대신 그냥 좀 시행착오 겪고
그 돈으로 더 나은 호스팅 조건이나
더 저렴하게 가는게 낫지 않을까 싶을텐데
경험 상 연중무휴 상담원은 무조건 필요하다

일단 워드프레스 운영하다 보면
예상치 못한 에러가 사방에서 발생하기 마련이고
뭘 알아야 원인을 찾고 문제를 고칠텐데
상담원이 없으면 여기서 진행이 안되서

그냥 워드프레스 밀어버리고 예전걸로 복원시켜야 하는데
컴퓨터 잘 만질 줄 모르면 그냥 극한의 고통이다

반면 24/7 상담원이 존재하는 경우 좀 답답하긴 하지만
문제를 해결해주냐 못해주냐만 보면
결국 문제를 해결해주기 때문에

아 잘 모르겠으니 그냥 니가 원상태로 만들어줘
이게 가능해지는게 너무나도 좋은 메리트고
대부분의 사이트가 24/7 상담원 지원이 되기 때문에

더 좋은 상담원을 구하는 데 돈을 더 쓰는 것에는
답답해도 고쳐주긴 하는데 왜 돈을 더 쓰지
이런 생각이 들지만

돈 조금 아끼자고
아예 상담원도 없는 호스팅 서비스를 쓰는 건
정말 사용하지 않는 것을 권장한다

위기의 그 순간 인도인이 없다면 삽질과 오판을 거듭하다
시스템에 치명적인 손상을 가하게 될 수 있기 때문이다

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